ZONABANTEN.com – Pelayanan Bank Syariah Indonesia Mobile (BSI Mobile) mengalami gangguan pada hari ini, Senin, 8 Mei 2023.
Hal tersebut kemudian dikeluhkan oleh pengguna BSI Mobile di media sosial Twitter dan menjadi trending topik.
Menurut penggunanya, Aplikasi BSI Mobile sudah tak bisa digunakan sejak semalam. Ada berbagai jenis keluhan yang dilaporkan oleh para penggunanya.
Nasabah mengeluhkan bahwa aplikasi BSI Mobile mereka tak bisa dibuka. Selain itu, ada pula yang mengeluh bahwa aplikasi tidak memproses transaksi dari nasabah, hingga muncul notifikasi permintaan tidak bisa diproses karena kehabisan waktu.
Baca Juga: Anaknya Tewas di Tempat Penitipan Anak, Pasangan Vietnam Ini Minta Pelaku Dihukum Seberat-beratnya
Aplikasi BSI Mobile down sejak jam 8 pagi s.d saat ini jam 12.00 WIB, ada apakah mimin @bankbsi_id ?” ujar @mukhtarjuned.
“Iya dari pagi, info dari satpam bank katanya jam 11 udah normal lagi, nyatanya ampe siang jam 1 belum normal. Parahnya udah BSI Mobile gabisa, lewat teller & atmnya juga gabisa (tarik, setor, transfer gabisa semua). Ampe sore ini gabisa” kata @dekirumadeyaruu.
Selamat datang di Bank Paling Syariah di Indonesia Selamat datang di Bank no 1 dan terbesar di Nanggroe Aceh Darussalam BSI Mobile @bankbsi_id @Aceh,” ucap warganet @rahmadsaifulhs.
Baca Juga: 8 Cara Ampuh untuk Memanjangkan dan Menebalkan Bulu Mata secara Alami
Klarifikasi Pihak BSI
PT Bank Syariah Indonesia memberikan klarifikasi terkait adanya gangguan pada BSI Mobile yang dikeluhkan pada nasabah.
Menurut pihak bank, perusahaan tersebut tengah melakukan perbaikan pada sistem atau maintenance.
“Assalamu'alaikum Wr. Wb, Sahabat Syariah! Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance system dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dalam melalukan transaksi keuangan pada hari ini.,” ucap pihak BSI dalam akun twitter resminya, @bankbsi_id.
“Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan BSI. Pastikan anda hanya menghubungi Bank Syariah Indonesia Call di 14040. Wassalaamu'alaikum Wr. Wb.”
BSI menegaskan bahwa kondisi tersebut diusahakan untuk kembali normal secepatnya. Namun pihak bank tidak bisa memberikan prakiraan waktu aplikasi bisa digunakan kembali.
PT Bank Syariah Indonesia memastikan uang nasabah tetap aman. Mereka juga mengimbau agar para nasabah tak memberikan PIN, OTP, atau password ke orang lain termasuk pegawai BSI selama error ini.
“Kami pastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan kami juga mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank,” ujar pihak BSI.
Warganet ramai-ramai memprotesnya gangguan yang cukup lama dialami saat akan mengakses BSI Mobile tersebut.
Bahkan ada yang mengeluh kehabisan uang dan harus buru-buru mengakses BSI Mobile.***