Bukan Hal Sepele, Ketahui Fenomena Gunung Es atau Iceberg Theory dalam Mencari Akar Penyebab Suatu Masalah

ZONABANTEN.com – Bukan hal sepele, ketahui fenomena gunung es atau Iceberg Theory dalam mencari akar penyebab suatu masalah.

Dalam artian semantis, gunung es atau iceberg merupakan bongkahan es yang terlihat kecil di permukaan laut.

Tapi, ketika melihat lebih dalam, ternyata bagian bawah bongkahan tersebut jauh lebih besar. Bongkahan besar tersebut tidak terlihat karena berada di bawah permukaan laut.

Teori fenomena gunung es adalah sebuah instrumen untuk mencari akar penyebab sebuah permasalahan.

Permasalahan yang terlihat hanya sedikit, sedangkan pada kenyataannya ada banyak sekali masalah di bawahnya.

Di dalam Iceberg Model, terdapat 4 bagian, yaitu events, patterns of behaviour, systems structure, dan mental models.

Events merupakan suatu fenomena yang terlihat mengenai suatu kejadian.

Bagian kedua dari iceberg model adalah patterns of behaviour, yang merupakan kecenderungan dalam masyarakat terkait kejadian pada bagian events.

Bagian ketiga adalah systems structure. Bagian ini menjelaskan terkait struktur maupun sistem dalam sosial yang memungkinkan kejadian tersebut berkembang.