Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
Baca Juga: Kader PDIP Ini Siap Ikut Pilkada Kabupaten Tangerang 2024, Sudah Direstui Parpolnya
Area Sukabumi Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Jabotabek
Untuk wilayah Jabotabek, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Sukabumi, yakni naik sebesar 40,1% sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H.
Area Serang dan Bogor juga mencatat kenaikan trafik diatas kenaikan trafik nasional, masing-masing sebesar 34,7% dan 17,7% dalam periode yang sama.
Chandra Pradyot Singh, Head of Circle Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan “Peningkatan trafik yang mencapai double digit di wilayah Jabotabek menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di wilayah Jabotabek.”