Tiket kereta api bisa diakses pembeliannya di situs resmi kai.id atau aplikasi KAI Accsess. Dapat menghubungi juga Contact Center KAI melalui telepon 121 atau layanan WhatsApp 08111-2111-121, melalui email [email protected] atau media social KAI121.
Maka dari itu, terkait hal ini, calon penumpang kereta api diingatkan untuk lebih teliti lagi dalam memasukan tanggal keberangkatan, rute perjalanan juga data diri saat melakukan pemesanan tiket. Selain itu masyarakat diminta untuk merencanakan perjalanan dengan memperhitungkan estimasi waktu perjalanan dari rumah menuju stasiun keberangkatan.***