Network
ZONABANTEN.com - Banyak masyarakat yang belum mengetahui bahwa setiap tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas).
Padahal di hari tersebut banyak perusahaan online maupun offline yang menawarkan banyak diskon.
Ada lima fakta menarik dari lahirnya Hari Pelanggan Nasional ini. Apa saja fakta menarik tersebut? Berikut lima fakta Hari Pelanggan Nasional.
1. Lahirnya Hari Pelanggan Nasional
Hari Pelanggan Nasional pertama kali muncul pada masa Pemerintahan Presiden Republik Indonesia ke-5 Megawati Soekarnoputri pada 2003.
Pencanangan tersebut dihadiri sekitar 200 jajaran direksi berbagai perusahaan dan BUMN.
2. Handi Irawan , pencetus Hari Pelanggan Nasional
Handi Irawan D adalah pencetus Harpelnas pada 2003. Handi adalah pengusaha asal Solo dan pakar pemasaran di Frontier Consulting Group yang dirintisnya sejak 1997.
Idenya mengenai Hari Pelanggan Nasional kemudian diterima oleh Presiden Megawati Soekarnoputri.
4. Wujud Apresiasi kepada Pelanggan
Harpelnas merupakan bentuk apresiasi perusahaan kepada para pelanggan atau konsumen.
Melayani pelanggan sudah menjadi kewajiban banyak perusahaan.
Dikutip dari laman Youtube Hari Pelanggan Nasional "Keteladan adalah merupakan hal yang sangat penting bagi seluruh karyawan, bagi perusahaan yang ingin membangun budaya pelayanan yang baik," ujar Handi Irawan.
3. Logo Hari Pelanggan Nasional
Dikutip dari laman haripelanggan.com, logo yang digunakan adalah logo yang melambangakan senyum manusia dengan dasar warna hijau.
Logo yang dikarang oleh salah satu The Best Ad Designer di Indonesia ini mewakili sebuah senyuman manusia yang tulus, yang menandakan sebuah kepuasan.
Pemilihan warna hijau menggambarkan kesejukan, rasa bersahabat dan keramahan .
Sedangkan pemilihan tipologi huruf kecil melambangkan sifat kerendahan hati dan keinginan untuk selalu berkembang.
5. Harpelnas bagi Perusahaan
Hari Pelanggan Nasional merupakan momen penting untuk mendedikasikan diri dalam mendorong semangat perusahaan dan seluruh frontliner dalam memberi pelayanan yang istimewa kepada pelanggan.
Hari Pelanggan ini bukan milik Frontier, perusahaan swasta, ataupun BUMN, melainkan milik nasional.
Setiap perusahaan diharapkan dapat belajar tentang esensi dari Harpelnas, yang merupakan cetusan dari sebuah pemikiran dan pengalaman bertahun-tahun memahami tingkah laku berbagai perusahaan di Indonesia.
Sebagai konsumen, kita harus bangga karena eksistensi konsumen dihargai dengan adanya hari khusus untuk pelanggan.***
