Dukung Program Pemerintah, KAI Lakukan Asesmen INDI 4.0

Berbagai produk dan layanan KAI dapat diakses langsung oleh pelanggan secara digital seperti aplikasi KAI Access, website kai.id, serta layanan Contact Center KAI121.

Baca Juga: Resep Japanese Soba Salad Ala Devina Hermawan, Cocok untuk Pecinta Kuliner Jepang yang Sedang Diet

Adapun bagi mitra, KAI telah menyediakan Rail Ticketing System dan Rail Cargo System untuk angkutan penumpang dan barang.

Sedangkan bagi masyarakat umum, KAI telah menghadirkan aplikasi mobile PPID dan website ppid.kai.id untuk mendapatkan informasi publik terkait perusahaan.

Saat ini, teknologi informasi (TI) di KAI sudah mampu berperan sebagai enabler bisnis dan sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan kegiatan bisnis perusahaan.

Baca Juga: Presiden Ukraina Lolos dari 3 Upaya Pembunuhan Selama Sepekan terakhir, Dapat Bocoran dari Pihak Rusia?

Tata kelola TI yang selaras dengan bisnis perusahaan seperti IT Master Plan, Penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI), serta IT Maturity Level dengan nilai 3.31 pada tahun 2021 berdasarkan COBIT 2019

KAI telah melakukan penyimpanan data pada data center dan cloud computing, melakukan konektivitas antar sistem KAI dengan eksternal perusahaan untuk peningkatan pelayanan seperti aplikasi PeduliLindungi dan Disdukcapil Kemendagri.

Digitalisasi juga dilakukan pada supply chain management, logistik, operasional kereta api, serta perawatan sarana dan prasarana kereta api sehingga pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien.

“Dengan berbagai inovasi dan digitalisasi yang telah KAI lakukan dalam berbagai aspek, KAI siap menyambut Industri 4.0 sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” tutup Joni.***