Taeyong selaku leader sempat
meminta para member berhenti bernyanyi karena fans tidak tertib dan saling mendorong. Namun, para member NCT tetap melanjutkan penampilannya dengan membawakan lagu 'Touch'.
Tak lama setelah itu, konser benar-benar dihentikan dan lampu menyala. Saat lampu menyala, member NCT 127 masuk ke balik panggung dan digantikan oleh pihak kepolisian.
"Sesuai perjanjian antara kami (polisi) dengan pihak promotor, karena sudah lebih dari 30 orang yang pingsan maka sesuai dengan kesepakatan dan juga demi keamanan dari rekan rekan sekalian, untuk itu kami dari kepolisian menghentikan kegiatan ini," kata pihak kepolisian dari atas panggung.
Mendengar hal itu, para penonton berteriak kecewa, banyak juga menangis histeris. Hingga sekitar setengah jam setelah pembubaran masih banyak penggemar yang berada di area, sampai akhirnya seluruh penonton pasrah membubarkan diri dan meninggalkan area konser.***