ZONABANTEN.com - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) menjalin kerja sama dengan Ombudsman RI untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bidang transportasi. Kerja sama ini tertuang dalam nota kesepahaman tentang Peningkatan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Bidang Perhubungan yang ditandatangani Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi bersama Ketua Ombudsman RI Mokhamad Najih di Gedung Ombudsman RI, Jakarta, Jumat 10 Maret 2023.
Baca Juga: Mengenal “The Terrordome” Holmesburg, Penjara dengan Sejarah Paling Mengerikan
Pelayanan publik menjadi isu yang strategis di era kemajuan dan keterbukaan informasi saat ini. Hal ini seiring dengan meningkatkan kesadaran masyarakat akan hak-haknya atas pelayanan publik.
"Kami harap kerja sama yang dilakukan dengan Ombudsman kali ini menjadi momentum peningkatan pelayanan publik di bidang transportasi," tutur Budi, pada Jumat, 10 Maret 2023.
Budi Karya menambahkan, Kemenhub menyadari pelayanan yang diberikan saat ini masih jauh dari sempurna. Namun, pihaknya akan selalu berupaya untuk melakukan perbaikan-perbaikan layanan transportasi publik agar semakin baik lagi kedepannya.
Adapun, kedatangan Budi Karya ke kantor Ombudsman juga sekaligus memperingati HUT ke-23 Ombudsman RI, sebuah lembaga negara yang memiliki kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik.
Bagi Kemenhub sendiri yang selalu memberikan masukan, saran dan rekomendasi terkait pelayanan publik di bidang transportasi. Segala masukan yang diberikan oleh Ombudsman akan menjadi dasar tindak lanjut perbaikan pelayanan.***