Network
2. Menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan
Transformasi digital turut membuat berbagai layanan hadir dalam bentuk produk digital.
Oleh karena itu, penting untuk menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang memuaskan pada produk-produk digital tersebut.
Bahkan, menurut riset Accenture, customer experience kini menjadi faktor kunci pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
3. Meningkatkan produktivitas
Dengan perangkat teknologi yang tepat, perusahaan dapat mengelola alur kerja dengan lebih tertata dan meningkatkan produktivitas.
Melalui otomasi pekerjaan manual dan integrasi data yang menyeluruh, transformasi digital mendukung karyawan untuk bekerja dengan lebih efisien.
4. Menjawab kebutuhan pasar
Indonesia merupakan negara yang memiliki potensi ekonomi digital yang besar.
