Network
ZONABANTEN.com - Kuartal keempat pada tahun berjalan menjadi saat yang krusial bagi para pelaku e-commerce dalam meningkatkan daya saing melalui fitur, inovasi dan penawaran menarik dalam berbelanja online.
Hal ini dimanfaatkan masyarakat untuk berbelanja online dengan memanfaatkan program promosi yang ditawarkan.
Pertumbuhan yang signifikan dalam aktivitas belanja online pun tercermin dalam hasil riset terbaru terkait persaingan dalam industri e-commerce selama akhir tahun 2021 yang dilakukan oleh Ipsos, perusahaan riset pasar atau market research global, yang ada di Indonesia.
“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia.
Baca Juga: 8 Rekomendasi Drakor Buat yang Suka Nonton ‘Our Beloved Summer’
Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei.
Adapun indikator yang digunakan:
1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO).
Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
