Network
ZONABANTEN.com - Tahun ini Kredivo dan Katadata Insight Center kembali meluncurkan riset tahunan edisi kedua Perilaku Konsumen E-Commerce Indonesia 2021.
Riset ini juga dilengkapi dengan analisis perilaku pembayaran konsumen di tengah pandemi.
Berdasarkan Pemanfaatan data primer 10 juta sampel transaksi dari enam pemain e-commerce terbesar Indonesia bulan Januari-Desember 2020 yang diperkuat oleh survei online dipercaya dapat memberikan gambaran langsung mengenai industri e-commerce tanah air.
Baca Juga: Penyanyi Reza Artamevia Divonis 10 Bulan Penjara, Kuasa Hukum: Pikir-pikir Dulu Yang Mulia
Hasil riset menunjukkan pada tahun 2020, rata-rata nilai transaksi e-commerce mengalami kenaikan pada hampir semua kategori produk jika dibandingkan tahun 2019.
Yang mengejutkan, pengguna metode pembayaran paylater pun meningkat selama pandemi.
Dari konsumen yang menyatakan pernah menggunakan paylater, 55% pengguna baru menggunakannya di saat pandemi.
Baca Juga: Berharap Masuk Warisan Dunia UNESCO, Omi Tourism Board Luncurkan Game Hikone Castle Explorer
Selain untuk membeli kebutuhan mendesak atau berbelanja dengan cicilan pendek, sebanyak 41% konsumen memilih fitur paylater untuk mengontrol cash flow (pengeluaran bulanan).
Atas temuan ini, VP Marketing & Communications Kredivo, Indina Andamari mengungkapkan bahwa pandemi telah mengubah banyak hal dalam, termasuk perilaku kita saat bertransaksi digital.
