Network
Pihak Smartfren menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operations Center (NOC) yang siaga selama 24 jam, sekaligus didukung call centre Smartfren.
Baca Juga: 10 Makanan Murah yang Baik untuk Penderita Darah Tinggi, Mudah Didapat di Toko
Jaringan telekomunikasi tersebut telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.
Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam.
Berkat rangkaian antisipasi tersebut, jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan bisa diminimalisir hingga sebesar 60%. ***
